Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő és szolgáltató

Budai Ádám egyéni vállalkozó

Rövid név

Budai Ádám E.V.

Székhely

9700 Szombathely, Teleki Blanka utca 34.

Nyilvántartási szám

57671332

Adószám

59624453-1-38

E-mail

[email protected]

Telefon

+36 30 516 6608

Weboldal

https://kapocs.net

2. A tájékoztató hatálya

A tájékoztató a kapocs.net látogatásával, a webes kapcsolatfelvétellel, az ajánlatkéréssel, a szerződéses és licenckapcsolattal, a számlázással, az ügyféltámogatással és a weboldalon elérhető külső szolgáltatásokkal összefüggő adatkezelésekre terjed ki. Hatálybalépés: 2026. július 14.

3. Alkalmazott alapelvek

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan, meghatározott célból és a szükséges mértékben kezeli. Törekszik az adatok pontosságára, a korlátozott tárolhatóságra, valamint a megfelelő technikai és szervezési védelemre.

4. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A kapcsolati űrlap kötelező mezői: név, intézmény neve, e-mail-cím, üzenet és az adatkezelési tájékoztató elfogadása. A telefonszám és a tárgy megadása opcionális.

Az adatkezelés célja az érdeklődés megválaszolása, ajánlatkérés kezelése, licencigény egyeztetése, ügyfélkapcsolat és támogatási kérés kezelése. Jogalapja az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépés, létrejött szerződésnél annak teljesítése, egyéb megkeresésnél pedig az adatkezelő és a megkereső kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdeke lehet.

Megőrzés: az ügy lezárásától számított legfeljebb 2 év.

5. Ügyfél-, szerződés- és licencadatok

A szerződés létrehozásához és teljesítéséhez szükséges kapcsolattartói, intézményi, licenc- és teljesítési adatok kezelhetők. Jogalapjuk a szerződéskötést megelőző lépések, a szerződés teljesítése, illetve egyes adatoknál jogszabályi kötelezettség.

Megőrzés: a szerződés megszűnésétől számított 5 év, kivéve, ha jogszabály hosszabb időt ír elő.

6. Számlázás és pénzügyi teljesítés

A számlázási és pénzügyi adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez, valamint számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Számlázási szolgáltatóként a mostszamlazz.hu rendszer kerül alkalmazásra. A pénzforgalmi szolgáltató a K&H Bank Zrt.

Megőrzés: a számlák és számviteli bizonylatok a vonatkozó számviteli és adójogi előírások szerinti kötelező időtartamig őrzendők.

7. Ügyféltámogatás

A támogatási levelezés a hiba feltárása, megoldása és dokumentálása céljából kezelhető. Megőrzési ideje az ügy lezárásától számított legfeljebb 5 év.

Az ügyfél által támogatás céljából önkéntesen átadott adatbázis-, Excel-, képernyőkép- és naplófájlokat az ügy lezárását követően legfeljebb 30 napig kezeli az adatkezelő. AnyDesk használatára kizárólag az ügyfél kezdeményezésére és tudtával kerülhet sor.

8. Webszerver- és biztonsági naplók

A weboldal működése során IP-cím, időpont, kért erőforrás, böngésző- és technikai hibainformáció kerülhet naplózásra. A cél a rendelkezésre állás, hibakeresés és informatikai biztonság; a jogalap az adatkezelő jogos érdeke.

Megőrzés: legfeljebb 30 nap, kivéve, ha biztonsági esemény kivizsgálása hosszabb kezelést tesz szükségessé.

9. Google Analytics

A weboldal megfelelő hozzájárulás után Google Analytics szolgáltatást használhat webes statisztikák készítésére. A pontos Analytics-verzió és adatmegőrzési beállítás jelenleg nincs megerősítve; az adatok az Analytics-fiókban beállított időtartamig kezelhetők. A hozzájárulás megtagadható és később visszavonható.

10. Google Fonts

A KAPOCS weboldal betűtípusai külső Google-szerverről töltődnek. A betöltés során technikai kapcsolat és IP-cím továbbítása történhet a Google felé. A betűtípusok nem helyileg tárolt erőforrásként kerülnek ismertetésre.

11. YouTube-videók

A weboldalon beágyazott YouTube-videók jelenhetnek meg. A pontos nocookie mód jelenleg nincs megerősítve. A videók és a hozzájuk kapcsolódó külső kérések csak a megfelelő sütikategória elfogadása után tölthetők be.

12. Cloudflare

A Cloudflare aktív proxy/CDN/WAF szolgáltatásként működik. A látogatói forgalom technikailag áthaladhat a Cloudflare rendszerén, ahol hálózati, biztonsági és naplóadatok kezelése történhet a weboldal védelme és elérhetősége érdekében.

13. Tárhely- és e-mail-szolgáltatás

A tárhely- és e-mail-szolgáltató a RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt. Irodai és számlázási címe: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet, B05001. Adószáma: 32056842-2-41.

Feladata a webtárhely biztosítása, szerverüzemeltetés, a kapocs.net e-mail szolgáltatása és technikai naplóadatok kezelése.

14. Adatfeldolgozók és címzettek

15. Adatbiztonság

Az adatkezelő hozzáférés-szabályozással, rendszeres frissítésekkel, naplózással, biztonsági mentéssel és a szükséges mértékű jogosultságok alkalmazásával törekszik az adatok védelmére. Teljes kockázatmentesség nem garantálható, de az intézkedéseknek a kezelt adatok jellegéhez és kockázataihoz kell igazodniuk.

16. Érintetti jogok

Az érintett a vonatkozó feltételek szerint kérhet tájékoztatást és hozzáférést, helyesbítést, törlést vagy az adatkezelés korlátozását. Jogosult lehet adathordozhatóságra, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog;
• helyesbítéshez, törléshez és korlátozáshoz való jog;
• adathordozhatósághoz való jog, ahol alkalmazható;
• tiltakozáshoz való jog;
• hozzájárulás visszavonása;
• panasz és bírósági jogorvoslat.

A kérelmek a [email protected] címen nyújthatók be. Az adatkezelő a GDPR szerinti határidőben válaszol.

17. Jogorvoslat és panasz

Az érintett bírósághoz fordulhat, illetve panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

18. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő a tájékoztatót a jogszabályok, szolgáltatások vagy technikai beállítások változása esetén módosíthatja. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el, a lényeges változásokról pedig az érintettek megfelelő tájékoztatást kapnak.