1. A szolgáltató adatai
A jelen Általános Szerződési és Licencfeltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szerinti szolgáltató és licencadó:
- Szolgáltató
- Budai Ádám egyéni vállalkozó
- Székhely
- 9700 Szombathely, Teleki Blanka utca 34.
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám
- 57671332
- Adószám
- 59624453-1-38
- Kapcsolattartási e-mail
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 30 516 6608
- Weboldal
- https://kapocs.net
A szolgáltató további hivatalos adatai és a tárhelyszolgáltató adatai az Impresszum oldalon olvashatók.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Az ÁSZF a KAPOCS Órarend és az aktív licencidőszak alatt általánosan elérhetővé tett KAPOCS modulok, valamint a hozzájuk kapcsolódó demó, licenc, dokumentáció, frissítés és támogatás megrendelésére, rendelkezésre bocsátására és használatára terjed ki. A mindenkori termékbemutató a KAPOCS főoldal részeként érhető el.
Az ÁSZF akkor válik a szerződés részévé, ha a Megrendelő annak megismerésére a szerződéskötést megelőzően lehetőséget kapott, és azt a megrendelésben, elektronikus nyilatkozatban vagy más igazolható módon elfogadta.
Dokumentumok sorrendje
Eltérés esetén – a kötelező jogszabályi rendelkezések elsőbbsége mellett – az adott jogviszonyra vonatkozó, mindkét fél által elfogadott egyedi írásos szerződés, ezt követően az egyedi írásos ajánlat és megrendelés-visszaigazolás, majd a licenc-visszaigazolás, az ÁSZF és végül a felhasználói dokumentáció irányadó. Az egyedi dokumentum csak abban a körben élvez elsőbbséget, amelyben az ÁSZF-től kifejezetten eltér.
3. Fogalommeghatározások
- Szolgáltató
- Az 1. fejezetben megjelölt vállalkozás, a KAPOCS szoftver készítője és licencadója.
- Megrendelő
- A KAPOCS használatára ajánlatot kérő, megrendelést leadó vagy szerződést kötő természetes vagy jogi személy, illetve intézmény.
- Felhasználó
- A Megrendelő felhatalmazásával a szoftvert ténylegesen használó személy.
- Intézmény
- A licencben azonosított köznevelési vagy más szervezet, amelynek feladataihoz a szoftvert használják.
- KAPOCS
- A Szolgáltató helyben futó szoftvercsaládja, annak licencelt moduljai, dokumentációja és kapcsolódó frissítései.
- KAPOCS Órarend
- Az órarend létrehozására, szerkesztésére, ellenőrzésére, nyomtatására és dokumentált exportjára szolgáló csomag.
- KAPOCS modul
- A KAPOCS Órarend mellett a szoftvercsaládhoz tartozó, önálló feladatkört támogató és a Szolgáltató által általánosan elérhetővé tett dokumentált szoftvermodul. A fejlesztési előnézet, zárt teszt vagy egyedi pilot nem minősül általánosan elérhető modulnak.
- Demó
- A KAPOCS Órarend kipróbálható, a demóoldalon és dokumentációban megjelölt korlátozásokkal működő változata.
- Licenc
- A szoftver használatára biztosított, korlátozott, nem kizárólagos és nem átruházható felhasználási jog.
- Tanév
- A licenc-visszaigazolásban megjelölt oktatási időszak.
- Frissítés
- Hibajavítást, kompatibilitási módosítást vagy új, dokumentált funkciót tartalmazó szoftverkiadás.
- Dokumentáció
- A szoftverhez tartozó mindenkori felhasználói, telepítési és technikai tájékoztatás.
- Támogatás
- A rendeltetésszerű telepítéssel és használattal összefüggő tájékoztatás, valamint a hibabejelentések kivizsgálása.
4. A szolgáltatás és a szoftver jellemzői
A KAPOCS helyben futó asztali alkalmazás. Normál használata során az intézményi adatok alapvetően a Felhasználó saját számítógépén, helyi adatbázisban maradnak; nincs automatikus felhőfeltöltés, telemetria vagy online licencellenőrzés.
A működéshez, importhoz és exporthoz a Dokumentációban meghatározott fájlokra, külső rendszerből származó exportokra, operációsrendszer- és fájlhozzáférési jogosultságokra lehet szükség. A KAPOCS nem a KIR, a KRÉTA, a Microsoft vagy más hivatalos, illetve külső rendszer üzemeltetője, és nem helyettesíti e rendszereket.
A külső rendszerek, exportformátumok, technikai követelmények vagy jogszabályok változása frissítést tehet szükségessé. A szolgáltatás részét kizárólag a szerződéskötéskor hatályos termékleírásban, demóban, Dokumentációban, egyedi ajánlatban vagy visszaigazolásban kifejezetten dokumentált és vállalt funkciók képezik.
5. Rendszerkövetelmények és telepítés
A KAPOCS 64 bites Windows 10 és Windows 11 asztali környezetben használható. A Windows 7 és Windows 8.1 nem támogatott. A szükséges hardver- és tárhelykapacitást, valamint az aktuálisan elérhető telepítési módot a mindenkori letöltési oldal és Dokumentáció tartalmazza.
A KAPOCS a Microsoft Store-on keresztül és közvetlenül letölthető EXE-telepítővel is elérhető. A két telepítési mód frissítési, jogosultsági és telepítési folyamata eltérhet; mindig a választott csatornához tartozó aktuális letöltési oldal és útmutató irányadó.
A Megrendelő felel a megfelelő hardver, támogatott operációs rendszer, felhasználói és rendszergazdai jogosultságok, kártevővédelem, szabad tárhely és ellenőrzött biztonsági mentés biztosításáért. A változó fájlnevet, verziószámot, fájlméretet, ellenőrzőösszeget és kódaláírási állapotot nem az ÁSZF, hanem a mindenkori letöltési oldal és Dokumentáció rögzíti.
6. A demó és a vásárlás előtti kipróbálás
A KAPOCS Órarend DEMO a KAPOCS Órarend aktuális kereskedelmi kiadásának funkcionálisan kipróbálható változata, a KAPOCS Órarend demó oldalon és a felhasználói Dokumentációban feltüntetett korlátozásokkal. Nincs külön, megtévesztően eltérő demótermék. A demó előre betöltött mintaadatokkal vagy saját projekttel is használható.
- az Órarend mellett megjelenő további KAPOCS modulok nem részei az Órarend demójának;
- a KRÉTA-export legfeljebb 20 adatsorra korlátozott lehet;
- a nyomtatott és PDF-kimenet KAPOCS DEMO vízjelet tartalmazhat;
- a demóban létrehozott órarendek, törzsadatok és beállítások a megfelelő licenc aktiválását követően ugyanabban a helyi adatbázisban megmaradnak;
- a pontos, aktuális korlátozásokat a demóoldal és a Dokumentáció tartalmazza.
A licenc megvásárlását megelőzően a Megrendelő számára rendelkezésre áll a program működésének, kezelhetőségének, kompatibilitásának és dokumentált funkcióinak előzetes megismerése és kipróbálása.
A megvásárolt licenc a vásárlás időpontjában a termékleírásban, a demóban, a felhasználói Dokumentációban, illetve az esetleges egyedi írásos ajánlatban kifejezetten meghatározott funkciókra és szolgáltatásokra, továbbá a 11. fejezet szerint az aktív licencidőszak alatt általánosan elérhetővé tett új KAPOCS modulokra terjed ki.
Olyan funkció, integráció, automatizmus vagy működési mód hiánya, amelynek biztosítását a Szolgáltató a szerződéskötést megelőzően nem vállalta, önmagában nem minősül hibás teljesítésnek. Egyedi fejlesztési igény, funkciójavaslat vagy jövőbeli fejlesztés kizárólag akkor válik a szerződés részévé, ha azt a Szolgáltató külön, írásban kifejezetten vállalta.
Ez nem korlátozza a Megrendelő jogait igazolt programhiba, a kifejezetten vállalt funkció működésképtelensége, hibás licenc vagy jogszabály alapján kötelezően biztosítandó igény esetén.
7. Megrendelés és a szerződés létrejötte
A folyamat licencigény vagy ajánlatkérés elektronikus elküldésével indulhat a Kapcsolat oldalon megadott csatornákon. Az ajánlatkérés önmagában nem hoz létre szerződést. A Szolgáltató a megadott intézményi, kapcsolattartási és számlázási adatok alapján egyedi ajánlatot adhat.
A Megrendelő az ajánlat elfogadásával vagy külön megrendeléssel tesz szerződéskötésre irányuló nyilatkozatot. A szerződés a Szolgáltató egyértelmű írásos megrendelés-visszaigazolásával, illetve – ha az egyedi dokumentum másként rendelkezik – az abban meghatározott időpontban jön létre.
A Megrendelő köteles a megrendelés előtt ellenőrizni az intézmény nevét, címét, azonosítóit, számlázási és kapcsolattartási adatait. Hibás vagy hiányos adat esetén a Szolgáltató pontosítást kérhet, és a teljesítést a szükséges adatok beérkezéséig felfüggesztheti. A felek elfogadják az e-mailes és más igazolható elektronikus kommunikációt.
Az ajánlat érvényességi idejét az egyedi ajánlat tartalmazza; ennek hiányában konkrét érvényességi idő nem vélelmezhető.
8. Díjak, fizetés és számlázás
A fizetendő díjat a szerződéskötéskor hatályos termékoldal, az egyedi ajánlat vagy a megrendelés-visszaigazolás tartalmazza. A weboldalon feltüntetett árak bruttó összegek. Ha e dokumentumok eltérnek, a 2. fejezet szerinti sorrend alkalmazandó. A fizetési módra és a határidőre az egyedi ajánlat, visszaigazolás vagy számla irányadó.
Az időszakos kedvezmény vagy akció kizárólag a megjelölt időszakban és feltételekkel érvényes. Az ÁSZF nem rögzít változó akciós árat.
A számlázás elektronikus úton is történhet. Elmaradt vagy nem igazolt fizetés esetén a Szolgáltató a licenc kiadását, aktiválásához szükséges fájl rendelkezésre bocsátását vagy megújítását a fizetési kötelezettség rendezéséig visszatarthatja, a kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül.
9. A licenc tartalma és terjedelme
Eltérő írásos megállapodás hiányában egy licenc egy, a licencben megjelölt Intézményre és egy Tanévre vonatkozik. A Licenc korlátozott, nem kizárólagos, nem értékesíthető tovább és a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül nem ruházható át.
A szoftver kizárólag a licencben azonosított Intézmény feladatainak ellátására használható. Az Intézményen belüli Felhasználók hozzáférését és jogszerű használatát a Megrendelő felügyeli. A telepítéshez és biztonsági mentéshez szükséges másolatok a Licenc keretein belül készíthetők.
Tilos a jogosulatlan továbbértékesítés, licencmegosztás, a technikai védelem megkerülése, a szoftver jogosulatlan visszafejtése, módosítása, valamint módosított vagy jogosulatlan példányának terjesztése. E tilalmak nem érintik a kötelező jogszabályi kivételeket és az ezek alapján gyakorolható jogokat.
10. Licencidőszak és lejárat
A KAPOCS alaplicence egy Tanévre szól. A teljes tanévi alapérvényesség július 1-jéig tart, ezt július 15-ig szerkeszthető türelmi időszak követi. Július 16-tól a munkatér automatikusan csak olvasható módra vált.
A licenc lejárata miatt a helyben tárolt adatok nem törlődnek; az Órarend és a licenc részeként elérhető további KAPOCS modulok meglévő munkaterei csak olvasható módon elérhetők maradnak. A Megrendelő saját adatainak és exportjainak biztonsági mentéséről továbbra is köteles gondoskodni. Az új tanévi teljes körű használathoz új licenc szükséges.
Automatikus megújulás kizárólag akkor alkalmazható, ha azt külön írásos szerződés kifejezetten tartalmazza. Ennek hiányában az új tanévi licenc külön megrendelést és visszaigazolást igényel.
11. Frissítések és verziók
A Szolgáltató a támogatott licencidőszak alatt hibajavító, kompatibilitási vagy funkciófrissítéseket tehet elérhetővé. A frissítés elérhetősége nem jelent korlátlan vagy örökös frissítési kötelezettséget.
Az aktív tanéves licenc részeként, külön modulár nélkül elérhetők azok az új KAPOCS modulok, amelyeket a Szolgáltató az adott licencidőszak alatt általánosan elérhetővé tesz. Ez nem terjed ki a zárt tesztekre, egyedi pilotokra vagy a licenc lejárta után megjelenő modulokra. A későbbi kiadások rendszerkövetelményei változhatnak; az aktuális követelményeket a kiadáshoz tartozó Dokumentáció tartalmazza.
Adatbázis-migrációt vagy nagyobb frissítést csak ellenőrzött biztonsági mentés után szabad elindítani. A Felhasználó a migrációs vagy frissítési folyamatot nem szakíthatja meg szándékosan, és köteles követni a megjelenő útmutatást. A frissítés normál működésben nem jár az intézményi adatok automatikus továbbításával.
12. Támogatás, hibabejelentés és fejlesztési ötletek
A Szolgáltató a Kapcsolat oldalon megadott csatornákon fogad technikai kérdést és hibabejelentést. A kivizsgáláshoz szükség lehet a szoftver verziójára, a hiba pontos leírására, reprodukciós lépésekre, képernyőképre vagy a Megrendelő által önkéntesen átadott napló-, adatbázis- vagy mintafájlra.
A Szolgáltató a hibabejelentéseket kivizsgálja, és a szerződésszerű működést érintő, reprodukálható hibák esetén a vonatkozó jogszabályokkal és jelen feltételekkel összhangban intézkedik a kijavításról. A hibák kezelési sorrendjét és módját a hiba súlyossága, reprodukálhatósága és technikai körülményei befolyásolják. Külön írásos vállalás hiányában az ÁSZF nem tartalmaz garantált válaszidőt vagy SLA-t.
A Szolgáltató a telepítéssel, beüzemeléssel és rendeltetésszerű használattal kapcsolatos kérdésekben támogatást nyújt.
A funkciójavaslatokat és fejlesztési ötleteket a Szolgáltató fogadja és mérlegeli, azok megvalósítása és annak határideje azonban külön írásos vállalás hiányában nem garantált. Egy fejlesztési igény csak külön írásos vállalással és – ha a felek így állapodnak meg – külön díjazással válik szerződéses kötelezettséggé.
13. A Megrendelő kötelezettségei
A Megrendelő köteles:
- valós, pontos és naprakész intézményi, kapcsolattartási és számlázási adatokat megadni;
- csak megfelelő felhatalmazással rendelkező Felhasználóknak hozzáférést biztosítani, és biztonságos jelszóhasználatot megkövetelni;
- megfelelő informatikai környezetet, kártevővédelmet, jogosultságokat és rendszeres, ellenőrzött biztonsági mentést biztosítani;
- gondoskodni az importált adatok jogszerűségéről és a külső rendszerekből származó exportok pontosságának ellenőrzéséről;
- a szoftver által készített exportot, kimutatást és ellenőrzési eredményt hivatalos felhasználás előtt szakmailag ellenőrizni;
- a szoftvert rendeltetésszerűen használni, és tartózkodni minden jogellenes, jogosulatlan vagy a Licencet megkerülő felhasználástól.
14. Helyi adattárolás és adatvédelem
A KAPOCS helyben kezeli az intézményi adatokat. A Megrendelő határozza meg az általa bevitt vagy importált személyes adatok kezelésének célját és jogalapját, továbbá felel a hozzáférésekért, a megőrzésért, a biztonságért és az érintettek megfelelő tájékoztatásáért.
A weboldalon végzett személyesadat-kezelésre az Adatkezelési tájékoztató, a KAPOCS alkalmazás helyi adatkezelési sajátosságaira az Adatvédelmi tájékoztató, a weboldal sütijeire pedig a Sütikezelési tájékoztató vonatkozik. E tájékoztatók tartalma nem ismétlődik meg teljes terjedelemben az ÁSZF-ben.
15. Szellemi tulajdon
A KAPOCS szoftver, márkanév, logó, grafikai felület, Dokumentáció és forráskód szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemitulajdon-védelem alatt állhat. A Licenc használati jogot biztosít, de nem ruházza át a szoftver vagy a kapcsolódó szellemi alkotások tulajdonjogát.
A Megrendelő saját intézményi adatainak tulajdona és az azok feletti rendelkezési joga a Megrendelőnél marad. A Dokumentáció a Licenc időtartama alatt belső intézményi célra használható és a szükséges körben másolható. Nyilvános újraközléséhez, kereskedelmi felhasználásához vagy átdolgozott változatának terjesztéséhez a Szolgáltató előzetes engedélye szükséges, a kötelező jogszabályi kivételek sérelme nélkül.
16. Hibás teljesítés és felelősség
A Szolgáltató felel azért, hogy a kifejezetten vállalt és dokumentált funkciók a szerződés, az alkalmazandó jogszabályok és a Dokumentáció szerint működjenek. A megfelelő részletességgel bejelentett, igazolt hibát kivizsgálja, és a körülményeknek megfelelően intézkedik.
A hibabejelentésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell a verziót, az informatikai környezetet, az észlelt és elvárt működést, a reprodukciós lépéseket, valamint a személyes és bizalmas adatok kitakarásával készített képernyőképet vagy naplórészletet.
A Szolgáltató nem felel a nem támogatott rendszerből, hibás hardverből, kártevőből, harmadik fél szoftveréből, jogosulatlan módosításból, hibás vagy hiányos importadatból, a Dokumentációtól eltérő használatból vagy a Megrendelő mulasztásából eredő hibáért. Nem felel a KIR, KRÉTA, Microsoft vagy más külső szolgáltató rendelkezésre állásáért és egyoldalú változtatásaiért sem.
A felelősségi szabályok nem korlátozzák a szándékosan okozott kárért fennálló felelősséget, és nem alkalmazhatók olyan esetben vagy mértékben, amelyben a felelősség korlátozását jogszabály tiltja. A demó kipróbálásának lehetősége nem zárja ki a Megrendelő kötelező szavatossági vagy egyéb törvényes igényeit.
17. Adatvesztés és biztonsági mentés
A Megrendelő felel a saját informatikai mentési rendjének kialakításáért és működtetéséért. A helyi adatbázisról és a fontos exportokról rendszeresen, továbbá frissítés, adatbázis-migráció vagy jelentős módosítás előtt ellenőrzött, lehetőleg elkülönített biztonsági mentést kell készíteni.
A létrehozott exportokat meg kell nyitni, tartalmukat és teljességüket ellenőrizni kell. A Szolgáltató által biztosított migrációs, automatikus mentési vagy helyreállítási lehetőség nem helyettesíti a Megrendelő saját, rendszeresen tesztelt biztonsági mentését.
18. A szerződés megszűnése és felmondása
A határozott idejű szerződés megszűnik a licencidőszak lejártával, a felek közös megegyezésével, továbbá a szerződésben vagy kötelező jogszabályban meghatározott más okból.
Súlyos szerződésszegés – így különösen jogosulatlan licenchasználat, a licencvédelmi intézkedés megkerülése vagy esedékes fizetési kötelezettség lényeges megszegése – esetén a másik fél a körülmények és az alkalmazandó jogszabályok szerint felszólítást, teljesítési határidőt vagy felmondást alkalmazhat. Azonnali megszüntetésre csak akkor kerülhet sor, ha annak feltételei fennállnak.
A megszűnés utáni esetleges csak olvasható hozzáférést és exportlehetőséget a Licenc, a Dokumentáció vagy az egyedi visszaigazolás határozza meg. A Megrendelőnek még a teljes hozzáférés időszakában gondoskodnia kell a szükséges exportokról és mentésekről. A megszűnésig keletkezett fizetési, titoktartási, szellemitulajdon-védelmi és elszámolási kötelezettségek természetüknél fogva fennmaradnak.
19. Panaszkezelés
Szerződéses panasz az [email protected] címen vagy postai úton a Szolgáltató 9700 Szombathely, Teleki Blanka utca 34. alatti székhelyére küldhető. A panaszban célszerű megadni a Megrendelő és az Intézmény nevét, az elérhetőséget, a megrendelés vagy számla azonosításához szükséges adatot, az esemény időpontját, a panasz pontos leírását és a kért intézkedést.
A Szolgáltató a panasz beérkezését rögzíti, szükség esetén további adatot kér, megvizsgálja a rendelkezésre álló dokumentumokat és érdemi választ ad. Kötelező jogszabályi határidő esetén az alkalmazandó határidő irányadó; az ÁSZF eltérő, minden ügyfélkörre egységes határidőt nem állapít meg.
A technikai hibabejelentés célja egy szoftverhiba reprodukálása és kijavítása; a szerződéses panasz a megrendelés, számlázás, teljesítés vagy jogviszony vitatott kérdésére vonatkozik. A két eljárás összefügghet, de nem azonos.
20. Fogyasztókra vonatkozó szabályok
A KAPOCS elsődleges célcsoportja intézmény, illetve üzleti vagy szakmai felhasználó. A Megrendelő minősítését azonban mindig a konkrét szerződés és a vonatkozó jogszabályok alapján kell elvégezni.
Amennyiben a Megrendelő a vonatkozó jogszabályok alapján fogyasztónak minősül, a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések elsőbbséget élveznek az ÁSZF esetlegesen eltérő rendelkezéseivel szemben.
A demó elérhetősége önmagában nem szünteti meg és nem korlátozza automatikusan a fogyasztót megillető elállási, felmondási, kellékszavatossági vagy digitális tartalommal kapcsolatos jogokat. E jogok gyakorlására és esetleges megszűnésére kizárólag a konkrét szerződésre alkalmazandó kötelező szabályok és a fogyasztó megfelelő előzetes nyilatkozatai alapján kerülhet sor.
21. Irányadó jog és jogviták
A szerződésre a magyar jog irányadó. A felek vitás kérdés esetén elsőként jóhiszemű, békés egyeztetésre törekednek.
Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult. Fogyasztó esetén a kötelező illetékességi, fogyasztóvédelmi és békéltető testületi szabályok elsőbbséget élveznek; az ÁSZF nem vonhatja el a fogyasztót a jogszabály alapján megillető fórumtól vagy jogorvoslattól.
22. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, termék- vagy szolgáltatásváltozás, technikai fejlesztés vagy a szerződéses gyakorlat pontosítása miatt módosíthatja. A közzétett változaton fel kell tüntetni a verziót, a hatálybalépés és az utolsó frissítés dátumát.
A módosítás már megkötött, határozott idejű szerződés feltételeit nem ronthatja visszamenőleg önkényesen. A már fennálló jogviszonyt érintő lényeges változásról a Megrendelőt megfelelően tájékoztatni kell, és biztosítani kell a kötelező jogszabályokból vagy az egyedi szerződésből eredő jogait. A Szolgáltató az ÁSZF korábbi változatait archiválhatja.
23. Záró rendelkezések
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, végrehajthatatlan vagy később azzá válik, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek az érintett rendelkezést lehetőség szerint olyan érvényes szabállyal helyettesítik, amely annak gazdasági és jogi céljához a legközelebb áll.
Ahol az ÁSZF írásbeli kommunikációt említ, annak – eltérő kötelező alakszerűség hiányában – az igazolható elektronikus kommunikáció is megfelel. Az ÁSZF-ben hivatkozott termékleírás, egyedi ajánlat, megrendelés-visszaigazolás, Licenc, Dokumentáció, Adatkezelési tájékoztató, Adatvédelmi tájékoztató, Sütikezelési tájékoztató és Impresszum a megfelelő körben a szerződés értelmezését szolgálja.
- Hatálybalépés
- 2026. július 15.
- Dokumentumverzió
- 1.0